Споры с автосалонами
Споры с автосервисами разрешаются согласно закону РФ "О защите прав потребителей". Не все водители знают о своих правах, которые весьма обширны.
Основные причины споров с автосалонами
Основные причины споров с автосалонами, автоцентрами, автодилерами это:
- возврат некачественного автомобиля;
- некачественный ремонт в рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания, отказ в ремонте, слишком долгий ремонт;
- введение в заблуждение и подписание мошеннического договора со скрытой информацией (дополнительная комиссия, плата за дополнительные услуги, обман в комплектации, или модели автомобиля и так далее);
- продажа автомобиля, на который наложены ограничения, либо обременения.
Некачественный ремонт
Если купленный автомобиль требует ремонта в рамках гарантийных обязательств, продавец обязан выполнить свои ремонтные работы в полном объеме в рамках установленных законом сроков. В законе о правах потребителей ст. 20 п.1 обозначен максимальный срок ремонта нового автомобиля по гарантии - он составляет 45 дней, или полтора месяца с момента приема автомобиля на гарантийный ремонт. На время проведения ремонтных работ, покупатель имеет право потребовать замену автомобиля.
Если продавец не выполнил ремонтные работы в течении 45 дней, покупатель имеет право:
- потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости автомобиля за каждый последующий день ремонта;
- потребовать вернуть неотремонтированную машину и выплатить компенсацию, соразмерную имеющейся неисправности;
- потребовать новый автомобиль, либо возврат денежных средств.
В тех случаях, когда продавец отказывается от своих обязательств, покупатель должен обратиться в суд. В описанных выше ситуациях, суд всегда встает на сторону покупателя.
Мошеннический договор
Если Вы стали жертвой мошенников и подписали договор, который обязывает Вас выплатить большую сумму, чем та, о которой шла речь, необходимо незамедлительно обратиться в правоохранительные органы и к компетентному адвокату.
Данная проблема решается одновременно в двух законных плоскостях: гражданского и уголовного права. Следователь обязан возбудить уголовное дело по изложенным фактам и начать расследование.
Автомобиль с обременением
Автосалон может продать автомобиль, который имеет обременение, либо ограничения. Покупатель может:
- вернуть автомобиль продавцу;
- через суд подтвердить право собственности на автомобиль и снять обременения.
Если Вы вступили в спор с автосалонами, или автодилерами, обращайтесь за юридической помощью по указанным телефонам, я изучу дело и дам честную оценку его перспектив.
